991cw-এর নিয়ম ও শর্তাবলী

ভূমিকা ও সংজ্ঞা

এই নিয়ম ও শর্তাবলী ("শর্তাবলী") 991cw প্ল্যাটফর্ম এবং এর সকল সেবা ব্যবহারের ক্ষেত্রে প্রযোজ্য। আপনি যখন 991cw-তে অ্যাকাউন্ট খোলেন, প্রবেশ করেন বা সেবা ব্যবহার করেন, তখন আপনি এই শর্তাবলীতে সম্মত হন বলে ধরে নেওয়া হয়। তাই এই সম্পূর্ণ দলিলটি মনোযোগ সহকারে পড়া আবশ্যিক।

১.১ সংজ্ঞাসমূহ

এই শর্তাবলীতে ব্যবহৃত নিচের শব্দগুলি নির্দিষ্ট অর্থ বহন করে:

• "প্ল্যাটফর্ম" — 991cw ওয়েবসাইট, মোবাইল সংস্করণ এবং এর সকল সংশ্লিষ্ট পরিষেবা বোঝায়।
• "ব্যবহারকারী" বা "আপনি" — যে কোনো ব্যক্তি যিনি 991cw-তে নিবন্ধিত বা যিনি সেবা ব্যবহার করেন।
• "অ্যাকাউন্ট" — প্ল্যাটফর্মে আপনার ব্যক্তিগত নিবন্ধিত প্রোফাইল।
• "বোনাস" — 991cw কর্তৃক প্রদত্ত যেকোনো পুরস্কার, ক্যাশব্যাক বা প্রমোশনাল সুবিধা।
• "ওয়াগারিং রিকোয়ারমেন্ট" — বোনাস উত্তোলন করার আগে নির্দিষ্ট পরিমাণ বাজি রাখার শর্ত।
• "তহবিল" — আপনার অ্যাকাউন্টে জমা রাখা অর্থ।

১.২ প্রযোজ্য আইন ও বিচারব্যবস্থা

991cw একটি নিরাপদ ও স্বচ্ছ অনলাইন গেমিং পরিবেশ প্রদানে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। এই শর্তাবলী ব্যাখ্যা ও প্রয়োগের ক্ষেত্রে প্রাসঙ্গিক আইনি কাঠামো অনুসরণ করা হয়। কোনো বিরোধ উদ্ভব হলে তা আলোচনার মাধ্যমে সমাধানের চেষ্টা করা হবে।

অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন ও যোগ্যতা

২.১ বয়সসীমা

991cw প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারের জন্য আপনার বয়স কমপক্ষে ২১ বছর হতে হবে। অপ্রাপ্তবয়স্ক ব্যক্তির অ্যাকাউন্ট খোলা বা ব্যবহার সম্পূর্ণরূপে নিষিদ্ধ। শুধুমাত্র ২১ বছর বা তার বেশি বয়সীদের জন্য এই সেবা প্রযোজ্য।

২.২ অ্যাকাউন্ট খোলার শর্তাবলী

• প্রতিটি ব্যক্তি কেবলমাত্র একটি অ্যাকাউন্ট খুলতে পারবেন। একাধিক অ্যাকাউন্ট খোলা নিষিদ্ধ এবং এটি অ্যাকাউন্ট বাতিলের কারণ হতে পারে।
• নিবন্ধনের সময় প্রদত্ত সকল তথ্য সত্য, সঠিক ও সম্পূর্ণ হতে হবে।
• মিথ্যা তথ্য প্রদানের কারণে অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিকভাবে বন্ধ করা হতে পারে এবং জমাকৃত অর্থ বাজেয়াপ্ত হতে পারে।
• অ্যাকাউন্টের লগইন তথ্য গোপন রাখা আপনার দায়িত্ব। তৃতীয় পক্ষের সাথে শেয়ার করা নিষিদ্ধ।
• অ্যাকাউন্টে অননুমোদিত প্রবেশের সন্দেহ হলে অবিলম্বে 991cw সাপোর্ট দলকে জানান।

২.৩ অ্যাকাউন্ট যাচাইকরণ

991cw যেকোনো সময়ে পরিচিতি যাচাইয়ের জন্য প্রয়োজনীয় কাগজপত্র চাইতে পারে। এই প্রক্রিয়া সম্পন্ন না হলে উত্তোলন বা অন্যান্য সুবিধা সীমিত থাকতে পারে। যাচাইকরণ প্রক্রিয়া প্ল্যাটফর্মের নিরাপত্তা নিশ্চিত করতে পরিচালিত হয়।

জমা ও উত্তোলন

৩.১ জমা প্রদানের পদ্ধতি

991cw প্ল্যাটফর্মে বর্তমানে নিচের মোবাইল পেমেন্ট পদ্ধতিতে অর্থ জমা করা যাবে: bKash, Nagad, Rocket এবং Upay। প্রতিটি পদ্ধতিতে সর্বনিম্ন জমার পরিমাণ ৳২০০।

৩.২ উত্তোলনের শর্তাবলী

• উত্তোলনের জন্য সর্বনিম্ন পরিমাণ ৳১,০০০।
• উত্তোলনের অনুরোধ সাধারণত ৩০ মিনিট থেকে ৩ ঘণ্টার মধ্যে প্রক্রিয়া করা হয়।
• উত্তোলনের জন্য একই পেমেন্ট পদ্ধতি ব্যবহার করা আবশ্যিক যার মাধ্যমে জমা করা হয়েছে।
• প্রযোজ্য বোনাসের ওয়াগারিং শর্ত পূরণ না হলে উত্তোলন আটকে রাখা হতে পারে।
• পরিচিতি যাচাইকরণ সম্পন্ন না হলে উত্তোলন প্রক্রিয়া বিলম্বিত হতে পারে।

৩.৩ লেনদেন সংক্রান্ত নীতি

সকল লেনদেন SSL এনক্রিপশন প্রযুক্তি দ্বারা সুরক্ষিত। 991cw কোনো লেনদেন ফি আরোপ করে না, তবে পেমেন্ট প্রদানকারী প্রতিষ্ঠান নিজস্ব চার্জ প্রযোগ করতে পারে। মানি লন্ডারিং বা অন্য কোনো অবৈধ কার্যকলাপের সন্দেহ হলে 991cw যেকোনো লেনদেন স্থগিত বা বাতিল করার অধিকার রাখে।

বোনাস ও প্রমোশন

৪.১ স্বাগত বোনাস

991cw নতুন সদস্যদের জন্য একটি স্বাগত বোনাস প্রদান করে: প্রথম জমার উপর ১০০% বোনাস, সর্বোচ্চ ৳১০,০০০ পর্যন্ত। উদাহরণস্বরূপ, ৳১,০০০ জমা দিলে ৳১,০০০ বোনাস পাওয়া যাবে এবং মোট ব্যালেন্স হবে ৳২,০০০। অথবা ৳২২,০০০ জমা দিলে সর্বোচ্চ ৳১০,০০০ বোনাস প্রযোজ্য হবে এবং মোট ৳৩২,০০০ পাওয়া যাবে।

৪.২ ওয়াগারিং রিকোয়ারমেন্ট

স্বাগত বোনাসের জন্য ২৫ গুণ ওয়াগারিং শর্ত প্রযোজ্য। ওয়াগারিং গণনা হবে শুধুমাত্র বোনাস পরিমাণের উপর ভিত্তি করে — জমার পরিমাণের উপর নয়। উদাহরণস্বরূপ, ৳১,০০০ বোনাস পেলে বোনাসের অর্থ উত্তোলনের আগে মোট ৳২৫,০০০ (৳১,০০০ × ২৫) পরিমাণ বাজি রাখতে হবে।

৪.৩ VIP প্রোগ্রাম ও ক্যাশব্যাক

991cw-এর VIP প্রোগ্রামে পাঁচটি স্তর রয়েছে এবং প্রতিটি স্তরে সাপ্তাহিক ক্যাশব্যাক পাওয়া যায়:

• ব্রোঞ্জ: সর্বোচ্চ ০.৩% সাপ্তাহিক ক্যাশব্যাক
• সিলভার: সর্বোচ্চ ০.৬% সাপ্তাহিক ক্যাশব্যাক
• গোল্ড: সর্বোচ্চ ০.৯% সাপ্তাহিক ক্যাশব্যাক
• প্ল্যাটিনাম: সর্বোচ্চ ১.২% সাপ্তাহিক ক্যাশব্যাক
• ডায়মন্ড: সর্বোচ্চ ১.৫% সাপ্তাহিক ক্যাশব্যাক

ব্যবহারকারীর কার্যক্রমের উপর নির্ভর করে VIP স্তর পরিবর্তিত হয়। স্তর বৃদ্ধির জন্য নিয়মিত এবং সক্রিয় অংশগ্রহণ প্রয়োজন।

৪.৪ বোনাস সংক্রান্ত সাধারণ শর্ত

• বোনাস ব্যক্তি-বিশেষ এবং হস্তান্তরযোগ্য নয়।
• একটি অ্যাকাউন্টে একই বোনাস একাধিকবার দাবি করা যাবে না।
• বোনাসের শর্ত লঙ্ঘন হলে বোনাস ও সংশ্লিষ্ট জয় বাজেয়াপ্ত হতে পারে।
• 991cw যেকোনো সময় বোনাস প্রোগ্রাম পরিবর্তন বা প্রত্যাহারের অধিকার রাখে।
• বোনাসের অপব্যবহার সন্দেহ হলে অ্যাকাউন্ট তদন্তের জন্য সাময়িকভাবে স্থগিত করা হতে পারে।

গেমিং বিধিমালা

৫.১ ন্যায্য খেলার নীতি

991cw একটি ফেয়ার প্লে পরিবেশ নিশ্চিত করতে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। সকল গেম র‍্যান্ডম নম্বর জেনারেটর (RNG) প্রযুক্তি ব্যবহার করে পরিচালিত হয়, যা ফলাফলের নিরপেক্ষতা নিশ্চিত করে। কোনো গেমের ফলাফল প্রভাবিত করার চেষ্টা করা কঠোরভাবে নিষিদ্ধ।

৫.২ নিষিদ্ধ কার্যক্রম

নিচের কার্যক্রমগুলি 991cw প্ল্যাটফর্মে সম্পূর্ণরূপে নিষিদ্ধ:

• বট, স্ক্রিপ্ট বা স্বয়ংক্রিয় সফটওয়্যার ব্যবহার করে গেম খেলা।
• প্ল্যাটফর্মের সিস্টেম বা গেমে কোনো প্রযুক্তিগত ত্রুটির সুযোগ নেওয়া।
• একাধিক অ্যাকাউন্টের মাধ্যমে বোনাস অপব্যবহার ("বোনাস হান্টিং")।
• অন্য ব্যবহারকারীদের সাথে যোগসাজশ করে গেমের ফলাফল প্রভাবিত করা।
• প্ল্যাটফর্মের প্রযুক্তি বা কোড হ্যাক করার চেষ্টা।

৫.৩ কারিগরি সমস্যা

কোনো প্রযুক্তিগত ত্রুটির কারণে গেম বাধাগ্রস্ত হলে বা ভুল ফলাফল দেখালে, 991cw সেই লেনদেন পুনর্মূল্যায়নের অধিকার রাখে। প্রযুক্তিগত ত্রুটির কারণে অর্জিত কোনো অর্থ উত্তোলনের অধিকার ব্যবহারকারীর নেই। এ ধরনের পরিস্থিতিতে জমার পরিমাণ ফেরত দেওয়া হবে।

নিরাপত্তা ও পরিচিতি যাচাই

৬.১ KYC প্রক্রিয়া

991cw নিরাপদ ও স্বচ্ছ কার্যক্রম নিশ্চিত করতে পরিচিতি যাচাইকরণ (KYC) পরিচালনা করে। যাচাইকরণের সময় নিচের তথ্য চাওয়া হতে পারে:

• সরকার-অনুমোদিত পরিচয়পত্র (জাতীয় পরিচয়পত্র, পাসপোর্ট বা ড্রাইভিং লাইসেন্স)।
• বর্তমান ঠিকানার প্রমাণ (ইউটিলিটি বিল বা ব্যাংক স্টেটমেন্ট)।
• পেমেন্ট পদ্ধতির মালিকানা যাচাইয়ের প্রমাণ।

৬.২ ডেটা সুরক্ষা

991cw প্ল্যাটফর্মে সকল ব্যক্তিগত তথ্য SSL এনক্রিপশন প্রযুক্তি দ্বারা সুরক্ষিত। আপনার তথ্য কোনো তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রয় বা হস্তান্তর করা হয় না, যদি না আইনগতভাবে বাধ্য করা হয়। বিস্তারিত জানতে আমাদের গোপনীয়তা নীতি পৃষ্ঠাটি পড়ুন।

৬.৩ অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা

আপনার অ্যাকাউন্টের নিরাপত্তা নিশ্চিত করতে শক্তিশালী পাসওয়ার্ড ব্যবহার করুন এবং নিয়মিত পরিবর্তন করুন। সন্দেহজনক কার্যকলাপ লক্ষ্য করলে অবিলম্বে [email protected]এ যোগাযোগ করুন অথবা লাইভ চ্যাটের মাধ্যমে সাপোর্ট দলকে জানান।

দায়িত্বশীল গেমিং

৭.১ নীতিমালা

991cw বিশ্বাস করে যে গেমিং একটি বিনোদনমূলক কার্যক্রম, উপার্জনের মাধ্যম নয়। আমরা আমাদের সকল ব্যবহারকারীকে দায়িত্বশীলভাবে খেলতে উৎসাহিত করি। বাজেট নির্ধারণ করুন এবং সেই সীমার বাইরে যাবেন না। আরও বিস্তারিত জানতে আমাদের দায়িত্বশীল খেলা পৃষ্ঠাটি পড়ুন।

৭.২ সেলফ-এক্সক্লুশন ও সীমা নির্ধারণ

ব্যবহারকারীরা নিজেরাই অ্যাকাউন্ট সাময়িকভাবে বা স্থায়ীভাবে বন্ধ করার আবেদন করতে পারেন। জমার দৈনিক, সাপ্তাহিক বা মাসিক সীমা নির্ধারণের জন্য সাপোর্ট দলের সাথে যোগাযোগ করুন। 991cw এই ধরনের অনুরোধকে সর্বোচ্চ অগ্রাধিকার দেয়।

অ্যাকাউন্ট স্থগিত ও বন্ধ

৮.১ 991cw কর্তৃক অ্যাকাউন্ট বন্ধ

নিচের যেকোনো পরিস্থিতিতে 991cw বিনা পূর্বনোটিশে যেকোনো অ্যাকাউন্ট স্থগিত বা স্থায়ীভাবে বন্ধ করার অধিকার রাখে:

• এই শর্তাবলীর যেকোনো ধারা লঙ্ঘন।
• মিথ্যা বা বিভ্রান্তিকর তথ্য প্রদান।
• বোনাস অপব্যবহার বা প্রতারণামূলক কার্যকলাপ।
• একাধিক অ্যাকাউন্ট পরিচালনা।
• অপ্রাপ্তবয়স্ক ব্যক্তি হিসেবে সনাক্তকরণ।
• আইনি বাধ্যবাধকতা বা নিয়ন্ত্রক নির্দেশনা।

৮.২ ব্যবহারকারী কর্তৃক অ্যাকাউন্ট বন্ধ

আপনি যেকোনো সময় আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করতে পারেন। অনুগ্রহ করে লাইভ চ্যাট বা [email protected]এ যোগাযোগ করুন। অ্যাকাউন্ট বন্ধের আগে যেকোনো বোনাসের শর্ত পূরণ না হলে সেই বোনাস প্রযোজ্য হবে না, তবে জমার অর্থ ফেরতযোগ্য হতে পারে।

৮.৩ তহবিল ফেরত

অ্যাকাউন্ট বন্ধের সময় বৈধ তহবিল (বোনাস ব্যতীত) নিবন্ধিত পেমেন্ট পদ্ধতিতে ফেরত দেওয়া হবে, যদি সকল যাচাইকরণ শর্ত পূরণ হয়। প্রতারণামূলক কার্যকলাপের কারণে বন্ধ হওয়া অ্যাকাউন্টের ক্ষেত্রে তহবিল ফেরত দেওয়া হবে না।

দায়বদ্ধতার সীমা

৯.১ সেবার প্রাপ্যতা

991cw প্ল্যাটফর্মের অবিচ্ছিন্ন এবং ত্রুটিমুক্ত কার্যক্রম নিশ্চিত করার চেষ্টা করা হয়। তবে প্রযুক্তিগত রক্ষণাবেক্ষণ, সার্ভার সমস্যা বা বাহ্যিক কারণে সেবা সাময়িকভাবে বাধাগ্রস্ত হতে পারে। এই সময়কালে 991cw কোনো ক্ষতির জন্য দায়ী থাকবে না।

৯.২ তৃতীয় পক্ষের পরিষেবা

পেমেন্ট পদ্ধতি (bKash, Nagad, Rocket, Upay) এবং গেম প্রদানকারীরা তৃতীয় পক্ষ। তাদের সেবার ক্ষেত্রে যেকোনো বিলম্ব বা সমস্যার জন্য 991cw সরাসরি দায়ী নয়। তবে 991cw সর্বদা সহযোগিতামূলক সমাধানের চেষ্টা করবে।

৯.৩ ব্যবহারকারীর দায়িত্ব

আপনি নিজে সচেতনভাবে এই প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করার সিদ্ধান্ত নিয়েছেন। গেমিংয়ে অর্থনৈতিক ঝুঁকি থাকে এবং আপনি সেই ঝুঁকি সম্পর্কে অবহিত। আপনার নিজের সিদ্ধান্তের ফলে সৃষ্ট আর্থিক ক্ষতির জন্য 991cw দায়ী নয়।

শর্তাবলী পরিবর্তন

১০.১ পরিবর্তনের অধিকার

991cw যেকোনো সময় এই শর্তাবলী পরিবর্তন, সংযোজন বা বিয়োজন করার অধিকার রাখে। পরিবর্তনগুলি প্রকাশের পরপরই কার্যকর হবে। সংশোধিত শর্তাবলী ওয়েবসাইটে প্রকাশ করা হবে এবং প্রযোজ্য ক্ষেত্রে ব্যবহারকারীদের জানানো হতে পারে।

১০.২ ব্যবহার অব্যাহত রাখার অর্থ

শর্তাবলী পরিবর্তনের পরেও আপনি যদি প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখেন, তাহলে আপনি সংশোধিত শর্তাবলীতে সম্মত হয়েছেন বলে ধরে নেওয়া হবে। নিয়মিত এই পৃষ্ঠাটি পরিদর্শন করুন যাতে সর্বশেষ শর্তাবলী সম্পর্কে আপনি সচেতন থাকেন।

১০.৩ যোগাযোগ

এই শর্তাবলী সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন বা মন্তব্য থাকলে, আমাদের সাপোর্ট দলের সাথে যোগাযোগ করুন:

• লাইভ চ্যাট: ২৪/৭ উপলব্ধ
• ইমেইল: [email protected]
• ভাষা: বাংলা ও ইংরেজি উভয়ে সহায়তা পাওয়া যায়